W dniu 13.03.2017r. w Hotel Sheraton w Warszawie odbyły się warsztaty organizowane przez firmę MM Conferences o tematyce „Rozliczenie energii elektrycznej klientów indywidualnych i biznesowych”. Nasza firma miała przyjemność uczestniczyć w prelekcji zatytułowanej „Sposoby prowadzenia rozliczeń – dobre praktyki”.
Zakres tematyczny:
• Sprawdzone sposoby prowadzenia rozliczeń klienta, w tym rozliczanie za okres wsteczny
• Model wyliczania wartości bonifikat, klasyfikacji reklamacji i odpowiedzi odbiorcy. Sytuacje uznania zasadności reklamacji odbiorcy w połączeniu z brakiem realizacji jej w systemach bilingowych
• Usprawnienia w zakresie rozszerzenia wachlarza działalności usługowej dla klienta – zapotrzebowanie i wycena
• Rozliczanie skomplikowanych składników opłat za usługi dystrybucyjne
Podczas warsztatów zostały omówione zagadnienia związane z doświadczeniem firmy WSBS w zakresie generowania rozliczeń i pobierania danych pomiarowych. Przedstawiono typowe problemy, z którymi borykają się firmy OSD oraz sprzedawcy jednocześnie proponując dobre praktyki umożliwiające rozwiązanie występujących problemów.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Rozliczenie energii elektrycznej klientów indywidualnych i biznesowych